Bravo Norge søker en Customer Support Agent med erfaring innen audiovisuelle løsninger

Arbeidsgiver BRAVO NORGE AS Stillingstittel Customer Support Agent (AV/IT) Frist Snarest Ansettelsesform Fast

Bli kjent med BRAVO NORGE AS

Bravo Norge søker en Customer Support Agent med erfaring innen audiovisuelle løsningerBravo Norge er en ledende aktør innen audiovisuelle løsninger og en etterspurt IT-driftspartner av Microsoft 365. Vi leverer innovative og pålitelige løsninger til våre kunder og søker nå en dyktig og engasjert supportmedarbeider til vårt team. Som supportmedarbeider vil du bli en viktig ressurs for våre kunder og bidra til å sikre en problemfri opplevelse av våre audiovisuelle løsninger.Hvem vi søker:Vi ser etter deg som har erfaring med audiovisuelle løsninger og trives i en levende hverdag med til tider høyt tempo. Du er kjent for å arbeide strukturert, målbevisst, ryddig og effektivt. I tillegg er du imøtekommende og vennlig, og liker å betjene kunder. Du har kapasitet og ambisjon til å ta ekstra ansvar og kan jobbe både selvstendig og i team. Det er viktig at du behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig. Gode analytiske evner innen feilsøking og problemløsing er også et viktig krav. Kjennskap til sakssystemer som HaloITSM og MS Dynamics vil være en fordel, men ikke et krav. Erfaring med teknisk brukerstøtte og kundebehandling over telefon og Servicedesk vil også bli verdsatt.Personlige egenskaper:Vi søker en person som er serviceorientert, strukturert og selvstendig. Du er lidenskapelig opptatt av å yte god service og har en naturlig evne til å hjelpe andre. Du trives med å håndtere ulike oppgaver samtidig og har gode problemløsningsferdigheter. Din positive holdning og fleksibilitet gjør at du enkelt kan tilpasse deg endrede behov og situasjoner.Arbeidsoppgaver:Som vår nye Customer Support Agent vil du få følgende ansvarsområder:Førstelinje AV-support, der du vil håndtere henvendelser fra kunder og bistå med løsningerUtføre remote feilsøking via telefon og e-post for å identifisere og løse tekniske problemerArbeid og oppfølging av service- og RMA-caser for å sikre rask og effektiv behandlingOppfølging av kundecaser for å sikre høy kundetilfredshet og løsningsorientert supportAvlaste IT support ved behov.Hva vi tilbyr:Bravo Norge tilbyr en spennende stilling i en innovativ og fremtidsrettet bransje. Du vil bli en del av et dynamisk team som verdsetter samarbeid, kompetanseutvikling og kundeengasjement. Vi legger stor vekt på trivsel og velvære på arbeidsplassen, og vi tilbyr blant annet følgende fordeler:God og subsidiert lunsjanordning: Vi har et variert utvalg av varm mat og flere forskjellige retter tilgjengelig hver dag, slik at du kan nyte et velsmakende måltid i løpet av arbeidsdagen.Nyoppussede lokaler sentralt i Oslo: Våre kontorlokaler har nylig blitt oppgradert for å skape et moderne og inspirerende arbeidsmiljø. Du vil jobbe i et behagelig og funksjonelt miljø som fremmer produktivitet og trivsel.Treningsrom i kontorbygget: Vi legger vekt på helse og velvære, og derfor har vi et eget treningsrom tilgjengelig for våre ansatte. Her kan du trene og holde deg før eller etter arbeidstid!Sosiale aktiviteter: Vi har et inkluderende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø, og våre kolleger finner gjerne på sosiale aktiviteter sammen etter arbeidstid. Dette kan inkludere alt fra sportsarrangementer til sosiale sammenkomster og teambuilding-aktiviteter.Vaffelfredag: Vi liker å skape en hyggelig atmosfære på kontoret, og derfor arrangerer vi vaffeldager hver fredag. Du kan se frem til deilige vafler servert med syltetøy, brunost, bær og krem.Låsbar sykkelparkering/sykkelvask og garderobe: Vi legger til rette for ansattes sykkeltransport ved å tilby sikker og låsbar sykkelparkering, sykkelvask og garderobefasiliteter. Dette gjør det enkelt og praktisk å sykle til jobb.Bedriftshelsetjeneste via Volvat med årlig helsesjekk: Vi verdsetter våre ansattes helse og velvære, og derfor tilbyr vi en omfattende bedriftshelsetjeneste gjennom Volvat. Dette inkluderer årlige helsesjekker for å sikre at du har et godt grunnlag for en god helse.Helseforsikring med behandlingsgaranti + reiseforsikring: Vi tilbyr en omfattende helseforsikring som gir deg ekstra trygghet og sikkerhet. Forsikringen inkluderer behandlingsgaranti, slik at du kan få rask tilgang til nødvendig medisinsk behandling når du trenger det.Dekket laptop, mobiltelefon: Vi stiller nødvendig arbeidsutstyr til disposisjon for våre ansatte. Dette inkluderer dekning av kostnadene for en laptop, mobiltelefon.Konkurransedyktig lønn: Vi tilbyr en konkurransedyktig lønn som gjenspeiler dine kvalifikasjoner, erfaring og bidrag til selskapet. Vi verdsetter våre ansattes innsats og sørger for at lønnen er rettferdig og attraktiv.Kontaktinformasjon:Ved spørsmål angående stillingen kan du kontakte:Christian HeibergService & Resource Managerchristian.heiberg@bravosteps.noVi ser frem til å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren Bravo leverer digitale AV- og IT-løsninger til bedriftsmarkedet. Vi bistår bedrifter med digitalisering av virksomheten.

Nettverk LinkedIn Sektor Privat Sted Grev Wedels plass 9, 0151 Oslo Bransje Drift og vedlikeholdstjenester, IT Stillingsfunksjon Kundeservice Arbeidsspråk Norsk

Nøkkelord support, kundeservice, AV, support 1-linje, it

(1/2) (2/2)

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Christian Heiberg Stillingstittel Service & Resource Manager Send melding

Denne annonsen har FINNs "Enkel søknad" Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Bravo Norge AS

Følg firma 64 følger dette firmaet

Grev Wedels plass 9, 0151 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto