Vil du være med å lede vårt supportteam?

Arbeidsgiver CORDEL NORGE AS Stillingstittel Teamleder Support Frist 31.10.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med CORDEL NORGE AS

Brenner du for gode kundeopplevelser og er en engasjerende og motiverende person? Cordel Norge søker nå teamleder til vårt supportteam i Customer Success. Som teamleder i Cordel Norge vil du bli en viktig nøkkelressurs for samarbeid innad i teamet, i avdelingen og mellom avdelingene i Cordel Norge. Du blir også vår stemme utad for å betjene kunder på tvers av våre kanaler. I tett samarbeid med teamet ditt og med de andre avdelingene, vil du bistå våre kunder i bruk av fagsystemet Cordel.Vi ser etter en motivator med glimt i øyet, som arbeider målrettet for å levere god kvalitet og som elsker å bygge ett sterkt sammensveiset team. Du kan ta ansvar og initiativ, samtidig som du har gode kommunikasjonsevner og bidrar aktivt til det gode arbeidsmiljøet. For å lykkes i rollen er det viktig at du er god på relasjonsbygging, ser verdien av å spre glede og kunnskap samt trives med kundekontakt.Det er positivt om du har god forståelse for det økonomiske i en bedrift. Hos oss vil du utvikle deg innen ledelse, kommunikasjon og teknologi, samt få allsidig kompetanse og kunnskap om IT-bransjen og ERP-systemer. Det er ønskelig med ledererfaring fra lignende bransje og kan vise til gode resultater, eller om du har utdanning innen ledelse.Vi kan tilby en spennende stilling i et dynamisk miljø, med muligheter for personlig og faglig utvikling. Du vil bli en del av et voksende selskap der nøkkelen til suksess ligger i et godt teamarbeid. Vi fokuserer på felleskap og å lykkes som et team. Tillit, åpenhet og det å ha det gøy på jobb er viktig for oss, for å skape trivsel. Arbeidssted vil være i Ålesund.Arbeidsoppgaver Inspirere og lede teamet til levering av god kvalitet, til riktig tid.Aktivt bidra i teamets kundeoppfølging og veilede ansatte i teamet.Ressursstyring og kontinuerlige forbedrings-/utviklingsprosesser av arbeidsrutiner.Motta og håndtere henvendelser fra kunder via innkommende kanaler.Avdekke kundens behov og selge inn kurs og opplæring.Kvalifikasjoner Det er ønskelig med ledelseserfaring – en utdanning innen lederskap kan kompensere for manglende erfaring.God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.Erfaring med supportsystem og telefonsupport er ønskelig.Erfaring med økonomi- og regnskapssystemer er en fordel, men ikke et krav.Relevant utdanning, fortrinnsvis innen økonomi og regnskap eller ledelse.Manglende kvalifikasjoner kan kompenseres med lærevilje og riktig innstilling. Nødvendig opplæring vil bli gitt.  Personlige egenskaper Teknisk anlagt.Utpreget servicemenneske som motiveres av å hjelpe kunder.Kommuniserer godt med alle typer mennesker, både skriftlig og muntlig.Strukturert og selvstendig. Ansvarsbevisst med høy gjennomføringsevne.Vi tilbyr Du blir en del av et engasjerende selskap med lang historikk av gode resultater, og fokus på fremtiden.Muligheten til å bidra og sette avtrykk i bedriften sin reise videre.En fleksibel og variert arbeidshverdag.Muligheten til å selv ta initiativ for teamets utvikling.Subsidiert trening og behandlingsforsikring.Høres dette ut som deg? Da gleder vi oss til å høre fra deg. Send oss din cv og søknadstekst i dag!

Om arbeidsgiveren Cordel Norge leverer et skybasert fagsystem spesielt tilpasset håndverkere, entreprenører og faghandel. Med Cordel kan kunder håndtere alle administrative oppgaver i én løsning, hele veien fra tilbud, kalkulasjon, ordre, dokumentasjon, timeføring, sjekklister, prosjektstyring til fakturering. I flere tiår har systemet Cordel bidratt til kostnadsreduksjon, effektivisering, og gjort små og mellomstore bedrifter konkurransedyktige.SmartCraft:Konsernet SmartCraft er ledende på digitale løsninger spesielt tilpasset håndverkere i Norden. SmartCraft er børsnotert og består i dag av datterselskapene Cordel Norge, Kvalitetskontroll, Inprog, Bygglet, EL-info, Coredination, HomeRun.net og Congrid. Konsernet har i dag 184 ansatte fordelt på 15 forskjellige kontorer i Sverige, Norge og Finland.

Nettverk Facebook LinkedIn Sektor Privat Lederkategori Leder Sted Borgundfjordvegen 80, 6008 Ålesund Bransje Drift og vedlikeholdstjenester, IT - programvare, Konsulent og rådgivning Stillingsfunksjon IT drift og vedlikehold / IT-support, Kundeservice, Ledelse Arbeidsspråk Norsk

Nøkkelord Teamleder, Customer Success, Kundeservice, Support

En del av gjengen i Customer Success (1/4) Firmatur (2/4) På messe (3/4) En del av gjengen i Hønefoss og Oslo (4/4)

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Frida Kreku Johansson Stillingstittel Customer Success manager Mobil 94 47 65 48 Nettverk LinkedIn Send melding

Denne annonsen har FINNs "Enkel søknad" Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Cordel Norge AS

Følg firma 62 følger dette firmaet

Borgundfjordvegen 80, 6008 Ålesund Stort kart Hybridkart Flyfoto