Vi søker teamleder til vårt kundesenter!

Arbeidsgiver Mester Grønn Kundesenter Stillingstittel teamleder Frist 01.11.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Mester Grønn AS

Mester Grønn kundesenter hjelper privat- og bedriftskunder i hele landet med alle typer henvendelser, både muntlig og skriftlig. Vi jobber med innkomne samtaler, både service og salg.I tillegg gir kundesenteret hjelp og støtte for egne butikker i Mester Grønn kjeden. Kundesenteret er det viktige bindeleddet mellom våre kunder og butikkene. Våre kunder skal få kvalitet og den beste kundeservicen når de kontakter oss.I Mester Grønn er vi alle servicehelter og skal levere mer enn forventet til alle kunder.Personen vi søker skal utvikle og administrere vårt team i muntlig kommunikasjon med telefon som arbeidsverktøy.Du må være nysgjerrig på ny teknologi og ha gode digitale ferdigheter. Hvis du i tillegg brenner for salg og service, da er du den vi leter etter!Dine arbeidsoppgaver:Planlegging og kompetanseheving av kundeservicemedarbeidere i muntlig kommunikasjon.Jobbe med forbedringsmuligheter innen mersalg, kundetilfredsstillelse, arbeidsrutiner og samarbeid i teamet.Øke kompetansenivået i avdelingen gjennom kartlegging og gjennomføring av nødvendig kompetansebyggende tiltak på nye og eksisterende ansatte.Gjennomføre medlytt og salgsobservasjon på innkomne samtaler. Avholde utviklingssamtaler med den enkelte i teamet for å finne gode punkter til videre øving.Rapportering.Operativt arbeide i de forskjellige rollene kundesenteret dekker.Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:Erfaring med telefon som arbeidsverktøyKan vise til meget gode resultater innen kunde-, salg- eller servicearbeidGode kommunikasjons- og samarbeidsevnerGod til å formulere deg skriftlig og muntligEvne til å forstå og løse kundens behovGod planleggings- og gjennomføringsevneGode digitale ferdigheter, og motivert til fornyelse og utviklingFokus på kvalitet - og produktivitet i alle leddVi tilbyr:Et stort team der samarbeid og godt arbeidsmiljø står i fokusGratis parkering og god kantineordningPersonalforsikring og personalrabatt på blomsterÅpningstider:Mandag - fredag 08.00 - 20.00Lørdag 08.00 - 17.00Mester Grønn AS kan tilby en utfordrende stilling i et uformelt og hyggelig miljø. Gode muligheter for personlig utvikling og videre karriere. Du trenger ikke grønne fingre, vi gir deg alle forutsetninger for å være god, og verktøy for å bli stadig bedre.Send inn din søknad, vi gleder oss til å få en ny kollega!

Om arbeidsgiveren Mester Grønn er Norges største heleide blomsterkjede med 143 blomsterbutikker fra Alta i nord til Kristiansand i sør. Siden starten i 1983 har vi bygget stein på stein, jobbet som et lag og hatt fokus på kvalitet i alle ledd. Vi har ansatte som er stolte over produktene vi selger og som er glad i Mester Grønn som arbeidsplass.

Sektor Privat Sted 3420 Lierskogen Bransje Butikk og varehandel Stillingsfunksjon Kundeservice

Nøkkelord Kundeservice, Teamleder, Blomster, Heltid, Fast

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Monica Neve Stillingstittel Leder Kundesenter Telefon 93 09 60 22

Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Mester Grønn AS

Følg firma 1992 følger dette firmaet

3420 Lierskogen Stort kart Hybridkart Flyfoto