Er du vår nye kollega på IT support teamet?

Arbeidsgiver EXPERIS AS Stillingstittel IT Support Medarbeider Ansettelsesform Fast

Bli kjent med EXPERIS

Som en IT-support medarbeider vil du være ansvarlig for å støtte og løse tekniske problemer og spørsmål fra interne eller eksterne brukere av IT-systemer og -programvare, og bidra til at sluttbrukerne opplever en problemfri arbeidsdag.Ansvarsområder:Besvare innkommende henvendelser fra brukere via telefon, e-post eller andre kommunikasjonskanalerRegistrere, kategorisere og prioritere brukerhenvendelser i et hjelpeskrivesystemStøtte brukere med å løse tekniske og komplekse problemerFølge opp saker og se til at disse blir løst på en tilfredsstillende måte           - Iht. gjeldene SLA-er, prosesser og rutiner           - Tett oppfølging av sluttbruker gjennom hele saksflytenSamarbeide med andre IT-avdelinger for å identifisere og løse tekniske problemer som krever ytterligere inngrepSørge for at dokumentasjon av tekniske problemer og løsninger er oppdatert og tilgjengelig for andre IT-avdelinger og brukereDelta i prosjekter for å forbedre IT-tjenester og prosesserKvalifikasjoner:Erfaring med å gi teknisk støtte til brukere av IT-systemer og -programvareKunnskap om vanlige operativsystemer og programvareapplikasjonerEvne til å kommunisere teknisk informasjon på en klar og forståelig måte for ikke-tekniske brukereErfaring med InTune, Azure AD, SCCM, Microsoft 365.Gode problemløsningsferdigheter og evne til å jobbe under pressEvne til å samarbeide effektivt med andre IT-avdelinger og brukereErfaring med bruk av hjelpeskrivesystemer er en fordelDu har svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.Du er selvstendig og fleksibel, og tilpasser deg raskt til rutiner hos flere samtidige kunder.Utdanning:Bachelorgrad i informatikk, Fagbrev IKT Servicefag eller driftsfag eller tilsvarende teknisk bakgrunn er ønskelig, men ikke nødvendig.Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse. Vi tilbyr:Vi kan tilby en arbeidsplass med gode karrieremuligheter i en solid virksomhet i sterk vekst med sentrale kompetansemiljøer i Oslo, Trondheim, Stavanger og Bergen. Du møter et åpent, meningsfullt og utviklende arbeidsmiljø, der du får jobbe med IT-løsninger som er viktige for at samfunnet vårt skal fungere. Som ansatt kan du se frem til både spennende arbeidsoppgaver og mange trivelige og dyktige kollegaer. Experis Norge har med sin innovative tjeneste- og produktportefølje en sentral posisjon også i internasjonal sammenheng i konsernet. Selv om vi er et stort og solid selskap, er veien til ledelsen kort, og du er invitert til å sette ditt preg på selskapet. Profesjonell utvikling blant våre ansatte er noe vi tar på alvor, og vi sørger for at det er enkelt for deg å delta på relevante kurs og konferanser.Registrer kortfattet søknadsbrev, CV og vitnemål/karakterutskrifter/attester.Vi håper å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren Experis er et ledende norsk IT-konsulentselskap med mer enn 400 ansatte. Vi har lang erfaring med prosjekt- og løsningsleveranser innen IT til både offentlig og privat sektor. Vår fag- og bransjekompetanse i kombinasjon med våre velprøvde metoder og prosesser skaper trygge, forutsigbare rammer både for smidige, nyskapende og mer tradisjonelle prosjekter. Experis har erfarne konsulenter innen teknologiledelse, med bakgrunn som rådgivere, ledere og fagspesialister. Se mer på experis.no.

Sektor Privat Antall stillinger 3 Sted 0187 Oslo Bransje IT, Drift og vedlikeholdstjenester, IT - programvare Stillingsfunksjon IT drift og vedlikehold / IT-support

(1/4) (3/4) (4/4)

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Håvard Rolstad Telefon 90 21 82 35 Send melding Kontaktperson Morten Hovet Send melding

Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra EXPERIS AS

Følg firma 1769 følger dette firmaet

0187 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto