Customer Service Specialist

Arbeidsgiver Sonova Norge AS Stillingstittel Customer Service Specialist Frist 10.10.2023 Ansettelsesform Fast

Er du Sonova sin nye Customer Service Specialist?Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 32 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv! Vi tilbyr:· En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.· Sentrale lokaler i Oslo sentrum.· Gode pensjons- og forsikringsordninger.· Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger. Vi har to stillinger som vi søker nye medarbeidere til:Stilling 1Som Customer Service Specialist vil du være kontaktpunktet for utlånslageret vårt, som en del av Sonova sin Customer Service avdeling. Du er en god lagspiller som er flink til å prate med mennesker, men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du trives med et høyt tempo og en variert hverdag. Du er rask på tastaturet og liker rutinebaserte oppgaver, samtidig som du syns det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Team Leader Customer Service. Dine arbeidsoppgaver:· Månedlig rapportering og oppfølging av utlånslager. Noe reisevirksomhet vil være nødvendig der våre bedriftskunder trenger fysisk bistand.· Fakturering og kreditering.· Besvare innkommende telefonsamtaler og e-post.· Vedlikehold av ordre i SAP. Kvalifikasjoner:· Erfaring innenfor kundeservice og administrativt arbeid/back-office.· God systemforståelse og erfaring fra MS-Office, særlig Excel.· Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.· Fordel med erfaring i SAP. Personlige egenskaper:· Trives med varierte arbeidsoppgaver i en til tider hektisk hverdag.· Ryddig og strukturert, med god evne til å planlegge.· Serviceinnstilt.· Gode kommunikasjonsferdigheter.· Løsningsorientert og proaktiv. Send inn din søknad her: https://jobs.sonova.com/job-invite/150632/Stilling 2Er du en engasjert og serviceinnstilt person med teknisk interesse? Vi søker nå en Kunde- og ordrebehandler som vil bli en viktig del av vårt serviceteam. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling med 15 dyktige medarbeidere. Stillingen rapporterer til vår Customer Service Manager. Dine arbeidsoppgaver:· Behandle fysiske produkter samt registrere ordre i SAP.· Besvare henvendelser via telefon og e-post.· Håndtere postforsendelser, inkludert utpakking og sortering.· Diverse administrativt arbeid.Kvalifikasjoner:· Erfaring innenfor kundeservice og administrativt arbeid/back-office.· God systemforståelse og trygg med bruk av datamaskin som primært arbeidsverktøy.· Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.· Fordel med erfaring i SAP og Salesforce. Hvem er du?· Du er en person som er serviceinnstilt og alltid på utkikk etter løsninger.· Du er nøyaktig og rutinert i ditt arbeid.· Du er fleksibel og klar til å trå til i hektiske perioder.· Din tekniske interesse og forståelse gir deg en fordel i å forstå våre produkter og tjenester.· Du samarbeider godt med kollegaer og syns det er viktig å bidra til et positivt teammiljø. Send inn din søknad her: https://jobs.sonova.com/job-invite/150634/Sonova is an equal opportunity employer.We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

Om arbeidsgiveren Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 32 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

Nettverk LinkedIn Sektor Privat Sted Øvre Vollgate 6, 0158 Oslo Bransje Medisinsk utstyr og rekvisita Stillingsfunksjon Kundeservice Arbeidsspråk Norsk

Nøkkelord SAP, Customer Service, MS Office

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Anna Kapteijn Send melding

Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Sonova Norway As

Følg firma 5 følger dette firmaet

Øvre Vollgate 6, 0158 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto