Vil du være med å skape fremtiden med Cisco Customer eXperience i Atea?

Arbeidsgiver Atea AS Stillingstittel CX Operations specialist Frist snarest Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Atea AS

I Atea brenner vi for livslang læring. Gode verdier er viktig for å stadig utvikle oss selv, teamet vårt og selskapet. Ved å være nysgjerrig på ny kunnskap, fremtidsrettet med våre kunder og partnere, og ansvarlig i vårt bidrag til å digitalisere Norge, skal vi i Atea være med å sette preg på en spennende fremtid.Cisco CX Team er Ateas Success Management team for Cisco løsninger og produkter, vi søker nå en dyktig CX Operations Specialistfor vikariat.Om stillingen Stillingen er nasjonal og rapporterer til Leder for Cisco CX i Atea. I stillingen vil du jobbe tett med flere avdelinger i alle regionene og Cisco Norge der målet er å sikre gode kundeopplevelser og økt forretning på Cisco sin portefølge i Atea. I stillingen vil du prise opp HW, SW og vedlikehold på hele Cisco sin portefølje. Videre vil du besvare henvendelser fra kollegaer og kunder rundt avtaleforvaltning, tilbud, lisensiering og tilganger.Du vil bli en del av et team som støtter deg, inkluderer deg og har samme arbeidsoppgaver slik at det alltid er noen å sparre med når det dukker opp utfordringer. Teamet sitter geografisk spredt i Norge, men vi har flere ukentlige treffpunkter som sørger for at vi har et veldig godt arbeidsmiljø vi er stolte av i den nye hverdagen der man jobber hybrid mellom hjemmekontor og Ateas kontorlokasjoner.Sammen med flere avdelinger sikrer vi at Atea møter sine krav og målsettinger for å fortsette å være Ciscos største partner i Norge.Stillingen dekker ulike oppgaver i kundens reise med Atea som partner:Quoting og prising av hardware, software og support mot CiscoRapportering for vår CX innsiktstjenesteFornye eksisterende avtalebase mot Cisco (quote, bestille og oppdatere avtalene i CSMS)Administrere kontraktstilgang i SAMTOppfølging av retur av utstyrBesvare ulike henvendelser fra kunder og kollegaerHvem er så du?Vi ser etter deg som er en lagspiller, aktivt søker utfordringer, utforsker selv og kommer med forslag på hvordan vi sammen kan jobbe smartere. Du har indre motivasjon, er selvgående, og har en naturlig forståelse for hva det innebærer å skape og ivareta fornøyde kunder. Du liker å knytte nye relasjoner, lar deg ikke stoppe av kompliserte spørsmål, og gir deg ikke før du finner svaret. Du liker å jobbe i selskapets systemer og kan bruke en brukerveiledning til å sette deg inn i nye verktøy og prosesser. I ditt arbeid er du resultatorientert, nøyaktig og opptatt av å levere grundig, til avtalt tid. Du finner måter vi kan få brukt vår samlede ekspertise til beste for kundene våre, og er ikke redd for å prøve nye ting, da både Cisco CX og stillingen er i utvikling. Du er opptatt av godt arbeidsmiljø blant dine kolleger og er med på å skape dette.Vi setter stor pris på om du:Er god i excel (vlookup brukes mye)Har erfaring i CSMS (Service-Now) og SAPHar operasjonell erfaring med CiscoEr strukturert og har høy gjennomføringsevneBehersker engelsk flytende skriftlig og muntligGode grunner til å velge oss:Atea skal være en arbeidsplass basert på god kultur for både ansatte, kunder og våre partnere. Vår visjon er The Place to Be, som er utformet av de ansatte. Du vil treffe en herlig gjeng med kollegaer som er noen av Norges fremste i sine fagfelt.Som ansatt hos oss får du et tilpasset karriereprogram med vekt på din faglige utvikling og alles medarbeidertilfredshet. Vi tror at folk som kjenner hverandre jobber bedre sammen. Derfor bruker vi tid på å leke, lære og ha det gøy sammen gjennom landstreff, idrettsinitiativ, gamingkvelder, Geek Nights, hytteturer og mye mer. Vi kan også friste med høy fleksibilitet for utvikling, muligheter for sertifiseringer og videreutdanning, konkurransedyktige betingelser, gode pensjonsordninger, topp helseforsikring, fleksibel arbeidstid, flere faggruppemiljø, idrettsgrupper, sosiale grupper og mye annet. Vil du bli med på laget?Høres dette ut som en spennende mulighet? Søk da vel!Vi er klare for å høre fra deg så snart som mulig og behandler søknader fortløpende. Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Christine Dahlmo-Lerbæk (Lead CX Operations) på mail:Christine.dahlmo-lerbek at atea.no eller telefon:40463992.

Sektor Privat Sted Karvesvingen 5, 0579 Oslo Bransje IT, IT - maskinvare, IT - programvare Stillingsfunksjon Kontor og administrasjon, Koordinering, Salg / Løsningssalg

Nøkkelord Cisco, Cisco Customer eXperience, CiscoCX, CX, CSMS

(1/2)

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Christine Dahlmo-Lerbæk Stillingstittel Lead CX Operations Telefon 40 46 39 92 Send melding

Søk her

Følg firma 1224 følger dette firmaet

Karvesvingen 5, 0579 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto