Er du vårt nye serviceorakel?

Arbeidsgiver Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig forening Stillingstittel Medlemskonsulent Frist 27.10.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig forening

Er du opptatt av god kundeservice? Det er vi!Servicesenteret til Tekna har over 30.000 henvendelser i året fra medlemmer og kursdeltakere som trenger å bli besvart på en god og profesjonell måte. Vi er derfor på jakt etter en selvgående og initiativrik medarbeider for å opprettholde kvaliteten og servicegraden vår.Du skal være en del av teamet som gir service til medlemmer og kurskunder som har spørsmål om arrangementer, kurs og konferanser, bemanne resepsjonen ved behov og vikariere som kursvert i vårt flunkende nye møtesenter.På Servicesenteret vil du bli en del av en avdeling på 17 personer som jobber tett sammen. Vi har et trivelig arbeidsmiljø som kjennetegnes av høy kompetanse og suveren service, og du vil være en viktig bidragsyter til å ta vare på denne kulturen.Bli en del av noe større!

Arbeidsoppgaver Veilede og bistå våre medlemmer og kurskunder ved spørsmål om våre arrangementer på telefon og epost.Behandle påmeldinger til våre arrangementerSende ut evalueringer i etterkant av større arrangementerYte god medlemsservice ovenfor våre medlemmerBidra i arbeidet med å sikre god datakvalitetKunne bemanne resepsjonen/sentralbord ved ferieavvikling og annet fraværKjenne rollen som kursvert og bistå i vårt møtesenter ved behov

Kvalifikasjoner Bachelor innen kundeservice, hotellfag eller tilsvarendeErfaring med kundeservice, resepsjon og/eller som kursvertErfaring i bruk av CRM programvareGod muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk

Om arbeidsgiveren Tekna er en fagforening og en faglig forening for mer enn 100 000 medlemmer med master innen teknologi, realfag eller naturvitenskap. Vi er også arbeidsplassen for 180 engasjerte og dyktige medarbeidere. Sentralt i Vika jobber vi i sterke fagmiljøer med storbredde, utvikler medlemstilbudet sammen, og bidrar til samfunnsutviklingen. De siste årene har vi satt flere rekorder og er en av Norges raskest voksende foreninger. Tekna tar del i det politiske ordskiftet og er stolte over å representere og ivareta interessene til mange av Norges smarteste hoder. Du finner mer informasjon om hvordan det er å jobbe hos oss på Tekna.no/om-tekna/ledige-stillinger/.

Sektor Organisasjoner Sted Dronning Mauds gate 15, 0250 Oslo Bransje Arbeidstaker- og arbeidsgiverorganisasjoner Stillingsfunksjon Hotell og overnatting / Resepsjon, Kundeservice, Kontor og administrasjon

Nøkkelord resepsjon, booking, medlemsorganisasjon, service

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Lars Dahling Stillingstittel Avdelingsleder, servicesenteret Telefon 47 68 44 30

Søk her

Følg firma 303 følger dette firmaet

Dronning Mauds gate 15, 0250 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto