Resepsjonssjef

Arbeidsgiver Hurtigruten Norway Stillingstittel Resepsjonssjef Frist 20.10.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Hurtigruten Norge

Vil du være med på å skape opplevelsesreiser i verdensklasse? Evner du å drive gjennom endring og utvikling? Er du sulten på ny utfordringer i et selskap med høye ambisjoner og full fart fremover?Hurtigruten skal bli verdensledende innen opplevelsesreiser og satser derfor for fullt på profesjonalisering av hotelldriften om bord. Vi jobber knallhardt med videreutvikling og implementering av nye konsepter som skal skape nye og bedre opplevelser for våre gjester. Vi jobber for å videreutvikle våre medarbeidere slik at vi sammen kan yte service og kvalitet i verdensklasse. Ambisjonene er høye og drivkraften er stor - vil du være med?I 130 år har vi jobbet for å gi gjestene våre uforglemmelige opplevelser og tilby de vi jobber sammen med et spennende og givende arbeidsmiljø.ArbeidsoppgaverSom resepsjonssjef vil du ha ansvar forDriften av resepsjonen, personalansvar og oppfølging av resepsjonsmedarbeidere og lærlingerØkonomiske resultater i resepsjonen. Herunder budsjett og timeforbrukÅ være en kommersiell pådriver for salg i alle avdelinger om bord i nært samarbeid med Hotellsjef. Påse at kommersielle aktiviteter blir gjennomført i henhold til styrende dokumenter og sammen med Hotellsjef sikre at høyest mulige inntekter nåsFølge, og sørge for at alle i avdelingen følger, Hurtigrutens "Etiske retningslinjer"Sikre at alle i resepsjonen arbeider i henhold til standarder satt i styrende dokumenter, lover og forskrifterDelta på daglige møter med Hotellsjef for å sikre måloppnåelse, økonomiske resultater og organisere daglige gjøremål samt arrangementerSkipsregnskap og innrapportering på månedlig basis. Herunder behandling av daglige oppgjørFørste møte med nytt crew om bord, herunder gjennomgang av originalpapirer iht. kompetansematrise, tildeling av crewlugar og sikkerhstrunde del 1Medlem i hotellets ledergruppe om bord på skipetOppsett, rydding og det tekniske for Kurs og KonferanseAlle resepsjonsrelaterte oppgaverKvalifikasjonerGrunnleggende sikkerhetskurs for sjøfolk STCWKrise og passasjerhåndteringskurs STCWGodkjent helseattest fra sjømannslegeGode IKT-kunnskaper og erfaring med Windows 2000/XP, Word, Excel, MS OutlookHjertestarterkursSkandinavisk/ engelsk/ tysk språkPersonlig egnethet vil bli vektlagtDet er ønskelig medHotellhøgskole eller tilsvarende, og/eller fagbrev i resepsjonsfagMinst seks år på passasjerskip eller hotell, herunder minimum tre år i en lederstillingDet er en fordel med kunnskap og erfaring med Fidelio Cruise (eller lignende Ship Management System)Fordel med HMOB sertifikatMedisinsk førstehjelpskursGode språkkunnskaperPersonlige egenskaperFokus på sikkerhetKreativ og inspirerendeEvne til å lede, utvikle og motivere et teamGod kommunikasjons- og informasjonskompetanseAnalytiske evnerTeft for salg og mersalgEvne til å arbeide godt under pressSterkt fokus på detaljerTrygg og profesjonell med en høy personlig presentasjonHa lidenskap for gjesteservice og inneha sterke ferdigheter innen kundebehandlingKunne behandle klager raskt og profesjoneltGode mellommenneskelige og empatiske evnerKjenner seg igjen i, og lever opp til Hurtigrutens verdier: We Inspire, We Empower, We Care, We ExploreVi tilbyrEn spennende erfaring og variert arbeidshverdagKost og losji om bordBetalt reise til og fra avreisehavn (innen Norge)En unik arbeidsplass med gode kollegaer i alle aldre og sosialt samholdMøte med nye reisende hver dagKonkurransedyktige betingelser, med tariffestet lønn og fast turnusi henhold til tariffavtaleUtfordrende arbeidsdager med Norges vakreste utsikt

Om arbeidsgiveren The undisputed global leader in sustainable inspirational adventure travel — a catalyst for change towards a greener travel industry. Formed in 1893, Hurtigruten Group is the world’s leading adventure travel group. We have 2,400+ employees worldwide, representing more than 50 nationalities. They form part of three main business units — Hurtigruten Expeditions, Hurtigruten Coastal Express, and Hurtigruten Svalbard — which offer unique small-ship and land-based adventures from pole-to-pole. At Hurtigruten Coastal Express, we keep Norway moving, connecting 34 communities along its rugged coastline. Through the experience of exploration, we are changing people’s perspectives on what domestic adventure travel looks like while impacting the lives of millions of people. As a Group, we are revolutionising the travel industry’s approach to sustainability through a number of vital initiatives to protect the world we explore.

Nettverk Facebook LinkedIn Sektor Privat Lederkategori Leder Sted 0150 Oslo Bransje Hotell og overnatting, Reise og turisme Stillingsfunksjon Hotell og overnatting / Resepsjon

Nøkkelord resepsjon, hurtigruten, cruise, hotelledelse

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Lena Kittilsen Send melding

Søk her

Følg firma 1192 følger dette firmaet

0150 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto