BeskrivelseRamBase har en offensiv vekststrategi for de neste årene og søker nå en dyktig avdelingsleder for Professional Services. Avdelingen har som hovedmål å sikre at kundene oppnår sine forretningsmål gjennom bruken av RamBase, og at vi støtter våre partnere i deres kundeleveranser. Professional Services samarbeider tett med øvrige operative avdelinger (Sales & Marketing, Product Management, Development).Ansvarsområdene til Professional Services består avCustomer Success: systematisk oppfølging av kunderSupport: brukerstøtte og applikasjonsforvaltningConsulting: implementering av RamBase-prosjekter, samt støtte til leveransepartnereBusiness Services: rådgivning innenfor kvalitet- og ledelsesrapporteringPartner Development: opplæring, rådgivning og sertifisering av leveransepartnereAcademy: utvikling og gjennomføring av e-Læring og kursAvdelingen har hoveddelen av sine ansatte ved hovedkontoret i Aksdal, men også ansatte ved øvrige lokasjoner i Norge, Polen og England.Som leder for Professional Services  vil du bli en del av ledergruppen i selskapet. Du vil ha overordnet ansvar for å oppnå avdelingens mål og strategier gjennom å utvikle og forvalte medarbeidere og arbeidsprosesser. Stillingen rapporterer til COO.ANSVAR OG OPPGAVERAnsvar for at Rambase lykkes med å nå sine strategiske mål for avdelingenPersonalledelse og ledelse av teamledereStøtte, motivere og utvikle medarbeidereKontinuerlig forbedring av leveranser og prosesserDelta i selskapets strategi- og budsjettprosesserFølge opp avdelingens budsjett og resultatUtvikle handlingsplaner for avdelingen og følge opp disseSystematisk oppfølging av kundetilfredshetOppfølging og utvikling av leveransepartnereBidra til et godt samarbeid med andre avdelinger i selskapetØNSKEDE KVALIFIKASJONERMinst 5-10 års relevant ledelseserfaring, gjerne innenfor serviceorienterte organisasjonerKunnskap om forretningssystemer og digitale løsningerGode språkferdigheter i norsk og engelskKundeorienteringRelevant høyere utdanningØNSKEDE PERSONLIGE EGENSKAPERDu er målrettet, inspirerende og resultatorientertDu evner å skape tillit og setter pålitelighet og integritet høytDu setter høy standard for kvalitet i leveransene målt i kundetilfredshetDu har stort fokus på forbedring og utviklingGod samarbeidsevneVI TILBYREn kreativ, spennende og solid arbeidsplass med høyt motiverte og dyktige kollegaerHatteland-gruppen er kjent som en unik og spennende organisasjon, med betydelig teknologisk kompetanse, spennende teknologi og høy grad av innovasjonKonkurransedyktige lønnsbetingelser, ordnede arbeidsforhold, god pensjonsordning og gode forsikringsordningerArbeidssted er i våre nye og moderne lokaler i Hatteland-bygget i Aksdal Næringspark.For mer informasjon, ta kontakt med vår rekrutteringspartner HAMNØY AS ved rådgiverne Lisa Røgelstad, tlf. 466 51 199Marita Stakkestad Hanstveit, tlf. 452 53 909.Vis din interesse for stillingen ved å registrere din CV og søknad snarest. Attester og vitnemål vedlegges søknad. Alle henvendelser behandles konfidensielt – også overfor oppdragsgiver i innledende fase dersom det er ønskelig.Søknadsfrist: 14. november 2023 – søknader vurderes fortløpende.Tiltredelse: Etter nærmere avtaleKontaktinformasjonLisa Røgelstad, Rådgiver, 466 51 199, lro@hamnoy.noMarita Stakkestad Hanstveit, Research & analyse, 452 53 909, msh@hamnoy.noArbeidsstedEikeskogvegen 165570 AksdalNøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Jakob Hatteland Computer ASReferansenr.: 4719987081Stillingsprosent: 100%FastSøknadsfrist: 14.11.2023

Eikeskogvegen 16, 5570 AksdalStort kartHybridkartFlyfoto