Falck Global Assistance søker empatiske medarbeidere som trives med å koordinere, hjelpe og er strukturerte.

Arbeidsgiver Falck Global Assistance Stillingstittel Assistansekoordinator heltid og deltid Frist 14.11.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med FALCK GLOBAL ASSISTANCE NORWAY AS

Falck Global Assistance jobber på vegne av flere forsikringsselskaper og hjelper kunder som er i vanskelige situasjoner på reise i inn og utland. Vi er vekst og behøver flere med på laget. Folk kontakter oss om stort og smått som skjer akutt på reisen. Det er viktig at kunden opplever å være i trygge hender. Du må være god til å kommunisere muntlig og skriftlig både på norsk og engelsk. Du evner å formidle komplekse budskap på en empatisk måte og du forstår betydningen av god service.En fordel i denne rollen er om du behersker flere språk.Dine oppgaver:Svare på henvendelser på telefon eller epost fra hele verdenOpprette saker i saksbehandlingssystemet vårtVurdere reiseforsikringens dekningIverksette og vurdere assistansebehovTett samarbeid med vårt medisinske teamKoordinere assistanse via vårt internasjonale nettverk Oppfølgende aktiviteterOrganisere hjemreise av syke og friskeKostnadskontrollDe som kontakter oss trenger som oftest hjelp med:Hjelp til å finne ut av hva reiseforsikringen deres dekker.Behandling eller annen assistanse i forbindelse med sykdom og skade.Hjelp til å organisere behandling og avklare ny hjemreise ved behov.Vi tilbyr:Grundig opplæringHelseforsikringLunsjordningRabatt på SatsMulighet for delvis hjemmekontor etter avtaleKompetanseprogramMulighet for parkeringEn del av et internasjonalt konsernØnsket oppstart:Umiddelbart.Stillingen går i turnus med både dag-, kvelds-, natt- og helgevakter. Du vil jobbe hver tredje helg. Turnus gjelder for en seksukersperiode. I høysesong vil turnus tilpasses ferieavvikling.Arbeidssted:Alarmsentralen har kontor på Tåsen i Oslo.Vi gleder oss til å møte deg!Du laster enkelt opp CV og søknad via linken. Vi kaller inn til intervjuer fortløpende.

Om arbeidsgiveren Falck Global Assistance er et datterselskap i Falck konsernet som tilbyr reise- og medisinsk assistanse til forsikringstakere og ansatte i virksomheter som reiser eller bor i utlandet. Våre tjenester blir i dag brukt av mange selskaper i diverse industrier som ønsker å beskytte sine reisende og ansatte under utenlandsopphold. Falck Global Assistance jobber kontinuerlig med å sikre at våre kunder er i trygge hender 24 timer i døgnet året rundt.Hos Falck Global Assistance ønsker vi å skape en arbeidsplass med motiverte medarbeidere som trives på arbeidsplassen og hvor arbeidsoppgavene gir en stor grad av tilfredshet. I tillegg er det viktig at våre medarbeidere forstår at kunden alltid skal være i fokus og at hver enkelt medarbeider videreformidler komplekse budskap på en empatisk måte.Mer om oss kan du lese på Reiseassistanse (falck.no) og Travel assistance (falck.com).

Sektor Privat Sted 0872 Oslo Bransje Bank, finans og forsikring, Helse og omsorg, Reise og turisme Stillingsfunksjon Kontor og administrasjon, Koordinering, Kundeservice

Nøkkelord Forsikring, Saksbehandler, Reiseforsikring, Koordinator, Kundeservice

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Henrik Ludvigsen Stillingstittel Teamleder Telefon 92 83 87 99 Send melding

Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Falck Global Assistance Norway AS

Følg firma 155 følger dette firmaet

0872 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto