Vi søker initiativrike kundekonsulenter (deltid) til vår digitale enhet!

Arbeidsgiver Handelsbanken Norge Handelsbanken Norge Stillingstittel Kundekonsulent Frist 31.10.2023 Ansettelsesform Engasjement

Bli kjent med Handelsbanken

Vi er på utkikk etter deltidsmedarbeidere som kundekonsulenter i Handelsbankens digitale enhet. Denne enheten har ansvar for bankens digitale løsninger og nye kundesenter.Handelsbanken er en personlig bank, hvor kundens beste alltid er det vi styrer etter. For å lykkes og trives hos oss, drives du av å skape gode kundeopplevelser og er glad i å snakke med andre mennesker. I Handelsbanken mener vi resultatene kommer når vi jobber sammen, og strekker oss derfor langt for å hjelpe hverandre og kundene våre. Kundesenteret har en helt sentral rolle i å skape de gode kundeopplevelsene Handelsbanken er kjent for. År etter år er Handelsbankens kunder blant de aller mest fornøyde i Norge.ArbeidsoppgaverSom kundekonsulent hjelper og veileder du kundene våre, primært på telefon og chat. Det kan være tekniske spørsmål eller ting kunden lurer på knyttet til behov i banken. Du skal også hjelpe kundene til å bli enda mer selvbetjente i det digitale tilbudet. Du jobber tett sammen med et team av erfarne rådgivere og kundekonsulenter, og vil her få den støtten du trenger. Sammen skal dette teamet av rådgivere og kundekonsulenter være nøkkelen til å hjelpe kundene med å bruke de digitale kanalene, velge produkter og oppleve den aller beste servicen. Du vil også samarbeide tett med rådgiverne våre som jobber på de 38 bankkontorene rundt om i landet. Som deltidsmedarbeider vil arbeidstidene variere, og bestå av arbeid både på formiddag og ettermiddag frem til kl. 18, og lørdager kl. 10-15, samt mer ved behov. Øvrig arbeidstid avtales internt med nærmeste leder.Personlige egenskaper Vi ser etter deg som ønsker å være med å skape Norges beste bankopplevelse gjennom den veiledningen og servicen du gir. Du:Evner å arbeide selvstendig, men trives også godt i teamEr lærevillig og strukturert med et øye for tallEr serviceinnstilt, hjelpsom, positiv og nysgjerrigRelasjonsbygger som drives av fornøyde kunderStå på-vilje og et ønske om å bidra der det trengsØnskede kvalifikasjoner:Du har gjerne relevant utdanning og erfaring innen økonomi, men det viktigste for oss er en stor interesse for bank og serviceOm en stilling som deltidsmedarbeider virker interessant for deg, kan vi love deg å bli del av en spennende utviklingsreise i norsk bankbransje. Handelsbanken har en offensiv strategi om vesentlig vekst i det norske markedet. Det gjør vi mulig ved å skape et enda bedre tilbud til kundene enn det vi har gjennom nye digitale løsninger og det nye kundesenteret, samtidig som vi har inngått de viktigste partneravtalene i det norske privatmarkedet; med Akademikerne Pluss og Tekna. Disse har 207.000 medlemmer som fra 2024 vil få et svært attraktivt tilbud i Handelsbanken. Handelsbanken er dermed i en unik posisjon til vesentlig vekst i det norske markedet i tiden fremover. Den digitale enheten, som rommer kundesenteret, preges av en engasjert og lærerik startup-kultur. Som kundekonsulent i deltidsstilling vil du også bli del av bankens studentnettverk som består av rundt 70 studenter. Vi ønsker at du legger ved CV og søknad i pdf-format, samt vitnemål fra videregående skole, og karakterutskrifter/vitnemål fra høyere utdanning. Søknader vil bli behandlet fortløpende med oppstart snarest.Lurer du på noe? Ta kontakt med rekrutteringsansvarlig Nora Backer , +47 415 85 744

Om arbeidsgiveren Handelsbanken er Norges fjerde største bank med kunder i både privat- og bedriftsmarkedet. Banken har over 300 milliarder kroner i utlån, og er Norges tredje største bedriftsbank. Handelsbanken er en utfordrer med en offensiv vekststrategi, og har nylig inngått avtaler med Tekna og Akademikerne Pluss om banktilbud for deres medlemmer fra 2024. I tillegg til tradisjonell bank, tilbyr banken tjenester i kapitalforvaltning, livsforsikring og verdipapirer (rente og valuta, aksjemegling, corporate finance).Banken er kjent for å ha svært fornøyde kunder, at den er solid og ordentlig, og at den har en sterk og stolt kultur internt basert på stor frihet og stort ansvar for ansatte. Handelsbanken har over 850 ansatte i Norge, hvorav nær 400 på hovedkontoret. Banken har 40 bankkontorer rundt om i landet. Handelsbanken investerer betydelig i å skape et ledende digitalt tilbud til kundene. Strategien er at dette sammen med ledende personlig rådgivning skal bidra til at banken leverer Norges beste bankopplevelse til målgruppen. Handelsbanken har en ambisiøs bærekraftstrategi med mål om klimanøytralitet i 2040, ti år før Paris-avtalens mål. Banken har tatt klare valg for å bidra til bærekraftig utvikling, og har som mål å bli anerkjent som den mest bærekraftige banken. Handelsbanken i Norge er en del av Handelsbanken-konsernet med hovedkontor i Stockholm. Banken ble etablert i 1871 og har vært i Norge siden 1988. Se mer informasjon på www.handelsbanken.no.

Sektor Privat Antall stillinger 15 Sted Tjuvholmen Allè 11, 0252 Oslo Bransje Bank, finans og forsikring Stillingsfunksjon Kundeservice, Kontor og administrasjon, Økonomi og regnskap

Nøkkelord deltid, økonomi, kundeservice, finans, support

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Nora Backer - Rekrutteringsansvarlig Telefon 41 58 57 44

Søk her

Følg firma 880 følger dette firmaet

Tjuvholmen Allè 11, 0252 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto