Vi søker etter en ambassadør for god service!

Arbeidsgiver Eplehuset Stillingstittel Eplehuset Servicesenter Oslo - Mottaksmedarbeider (deltid) Frist 22.10.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Eplehuset

For å kunne lykkes som medarbeider i Eplehuset er det viktig å forstå den posisjonen kundeopplevelsen har hos oss. Kundeopplevelsen, og muligheten til å skape begeistring for våre kunder, er det som veileder det arbeidet vi gjør gjennom hele organisasjonen. Vår nye kollega må ha respekt for våre verdier og våre mål. Det skal være mulig å kjenne igjen målene og verdiene i måten arbeid utføres på.Vår nye Servicesentermedarbeider vil være en sentral og verdsatt medarbeider i arbeidet med å møte kunden på servicesiden, og slik skape gode kundeopplevelser gjennom problemløsing og dialog. Du vil være en del av serviceteamet, og være ansvarlig for kundedialogen i et problemløsingsperspektiv. Sentrale oppgaver vil være å sørge for opplysning om våre serviceprodukter, og fremme god kundebehandling uansett hvilken utfordring du møter. Målet med oppgavene er alltid å oppnå en unik kundeopplevelse i møtet med Eplehuset. Det er en fordel om du har erfaring fra kundebehandling, gjerne ved bruk av forskjellige kanaler, som telefon og chat.Om stillingenDu vil være en del av Eplehusets serviceteam og rapportere til leder for mottaketDu vil være ansvarlig for å yte profesjonell kundeservice i tråd med Eplehusets retningslinjerDu vil være med på å drive servicesenteret fremover, og sørge for god og kompetent service for våre kunderDu vil jobbe med Eplehusets serviceprodukter og tjenester, og sammen med teamet ditt jobbe målrettet for å utvikle kundeservicen og kundedialogenVi søker deg som erOpptatt av å være selskapets ansikt utad, og som er opptatt av korrekt og høflig fremtoningInteressert i å holde deg faglig oppdatert på serviceproduktene og tjenestene som Eplehuset tilbyrEn ambassadør for selskapets verdier: kunnskap, inspirasjon, begeistring og miljøLojal, og kan behandle konfidensiell informasjon med profesjonalitetEngasjert i de problemene som blir presentert for deg, og angriper problemene med et ønske om å finne en løsning for kundeneKomfortabel med etablerte metoder, slik at ditt metodiske arbeid utviser den kvaliteten som selskapet har satt for denne typen oppgaverÅpen, og tilpasser servicenivået etter kundens behovSamvittighetsfull, og fullfører oppgaver i tråd med frister og våre kunders forventningerKomfortabel med et høyt tempo, og kan håndtere flere oppgaver og kundehenvendelser samtidigTil den rette kandidaten kan vi tilby et ungt og aktivt arbeidsmiljø. Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og arbeider målrettet for å oppnå høy kundetilfredshet. Vi er en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.Vi vil behandle søknader fortløpende og oppfordrer deg derfor til å søke raskt ved interesse. Spørsmål til stillingen kan rettes til Personalleder Noah Lesteberg Efteland på epost noah.efteland@eplehuset.noOppstartsdato: Etter avtale

Om arbeidsgiveren Med våre 22 sentralt plasserte butikker, 2 servicesenter, bedrift- og utdanningsspesialister, kundesenter og nettbutikk står vi klare for å hjelpe med alt innenfor Apple og det som hører til. Vi har vært Apple-spesialister i over 20 år og elsker å skape gode kundeopplevelser. Visjonen vår om å skape gjentagende betydningsfulle opplevelser er vår ledestjerne i hverdagen, og vi jobber aktivt med å oppleves ut fra våre fire verdier; kunnskap, inspirasjon, begeistring og miljø.Eplehuset er sertifisert som Apple Premium Reseller, Apple Authorised Service Provider og Apple Authorised Eduaction Specialist. Vi har hovedkontor i både Trondheim og Oslo. Vi har som mål at det skal oppleves positivt å ha Eplehuset i nærheten av seg og vi skal være bevisst vårt fotavtrykk. Et mål som aldri vil være 100% fullført, men som vi har troen på hjelper oss til å hele tiden forbedre oss og oppmuntre hverandre til å gjøre mer.

Nettverk Facebook LinkedIn Sektor Privat Sted Storgata 1, 0155 Oslo Bransje Butikk og varehandel, Elektronikk, IT - maskinvare Stillingsfunksjon Kundeservice, Salg, Teknisk service

Nøkkelord Apple, Eplehuset, iOS, Mac

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Noah Lesteberg Efteland Stillingstittel Personalleder Send melding

Søk her

Hjemmeside Flere stillinger fra Eplehuset Norge AS

Følg firma 185 følger dette firmaet

Storgata 1, 0155 Oslo Stort kart Hybridkart Flyfoto