Vil du være med på å skape gode kundeopplevelser i skadeoppgjør?

Arbeidsgiver Storebrand Stillingstittel Skaderådgiver Frist 31.10.2023 Ansettelsesform Fast

Bli kjent med Storebrand

Vi søker skaderådgivere til Kundeteam Skade.Våre skaderådgivere har et brennende engasjement for å hjelpe kunder som har vært utsatt for en skadehendelse. Vi møter kundene våre på telefon og i digitale flater. Vi jobber også med å sikre raske og korrekte erstatningsoppgjør på egen portefølje av skadesaker.Kundeteam Skade er kundefront i Skadeoppgjør, og betjener alle inngående kundehenvendelser på nye og løpende skader. Skaderådgiver betjener inngående telefoner på avdelingens køer på rotasjon. I en vanlig uke har man 25 timer pålogget linjene. Resterende arbeidstid brukes til å jobbe med egen portefølje.Vi bruker samtidig innsikten fra kundemøtene på telefon til å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen og våre prosesser.Hvem er du?Den aller viktigste egenskapen for å lykkes som skaderådgiver i Kundeteam Skade, er å være glad i mennesker og å kunne sette seg inn i andre personers perspektiv. Våre kunder er i en stor eller liten krise i livet sitt, og vi søker deg som brenner for å kunne hjelpe.Vi ønsker å kommunisere det kompliserte på en enkel måte, så kommunikasjon er noe du må være interessert i, og vil få mulighet til å trene masse på.Det er et godt utgangspunkt for stillingen å ha 2-3 års høyere utdanning. Juridiske eller økonomiske fag er en fordel, ettersom rollen innebærer vilkårstolkning og erstatningsberegninger.Har du erfaring fra skadeoppgjør, så er det selvfølgelig også en fordel. Det er derimot ikke et krav, nødvendig opplæring vil bli gitt.Hvorfor velge Storebrand?Hos oss får du rom til å ta plass og din mening hørt. Det tilrettelegges for personlig utvikling og læring gjennom kontinuerlig kompetanseutvikling i form av faggrupper, konferanser, kursing og innovasjonsdager. Vi tror på verdien av å ha forskjellige perspektiver og bakgrunner i organisasjonen vår, og jobber derfor aktivt for å skape et sosialt miljø som er inkluderende og mangfoldig. Vi har fått annerkjennelse for dette arbeidet blant annet ved tildelingen av SHE-index prisen for 2023, en likestillingsindeks som måler og sammenligner kjønnsbalansen i selskaper. Vi holder til på Lysaker, sentralt plassert i nærheten av kollektivtransport, og med god kapasitet på sykkelparkering og garderober. Kontoret er et videre begrep hos oss - mange oppgaver løses på hjemmekontor eller andre passende steder. Vi er også opptatt av din helse og har gode avtaler hos blant annet lege, psykolog og tannlege samt bedriftshelsetjeneste. Lokalet vårt huser også kiropraktor/fysioterapeut og et bredt spekter av treningsmuligheter gjennom velutstyrte treningsrom og egen gymsal. Videre vil du som ansatt få glede av svært god pensjonsordning, gunstige forsikringer i tillegg til subsidiert ansattlån for boligkjøp.  Vil du vite mer?For spørsmål til stillingen kan du ringe driftsansvarlig Hilde Kristine Andreassen 415 03 109 eller leder Kjell Boger på 971 17 607.Søknadsfrist er senest 31. Oktober – Søknader blir behandlet fortløpende.Vi ser frem til å høre fra deg.Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Om arbeidsgiveren Vi er en ledende aktør i det nordiske markedet for pensjon, langsiktig sparing og forsikring. Her får du jobbe i et fremtidsrettet miljø med store muligheter for påvirkning og personlig utvikling.

Nettverk LinkedIn Sektor Privat Sted Professor Kohts vei 9, 1366 Lysaker Hjemmekontor Delvis hjemmekontor Bransje Bank, finans og forsikring, Internettbaserte tjenester, Konsulent og rådgivning Stillingsfunksjon Kundeservice, Rådgivning, Saksbehandler

Nøkkelord rådgivning, kundbehandling, privatmarked, skadeforsikring, saksbehandling

Spørsmål om stillingen Kontaktperson Kjell Boger Stillingstittel Leder Oppgjør Kundeteam skade Mobil 97 11 76 07 Kontaktperson Hilde Kristine Andreassen Stillingstittel Driftsansvarlig Mobil 41 50 31 09

Søk her

Følg firma 1215 følger dette firmaet

Professor Kohts vei 9, 1366 Lysaker Stort kart Hybridkart Flyfoto